パスワード発行に関するお問い合わせフォーム

パスワードを記載したメールが２、３日経過しても届かない場合や、ご登録時のメールアドレスが分からない場合は、
必要事項を入力し、「送信する」ボタンを押してください。

ご登録の情報と一致した場合、パスワードを記載したメールをお送りします。

＊お問い合わせの前に以下をご確認ください＊

パスワード再発行のご案内メールは、以下の件名で届きます。

＜件名＞ パスワード再発行のご案内

再発行メールが届かない場合、以下いずれかの可能性がございます。ご確認のうえ再度お試しください。

■よくあるパターン

・会員登録したメールアドレス以外を入力した

・入力したメールアドレスが間違っている

　会員としてご登録のないメールアドレスについては、パスワード再発行のご案内メールは配信されません。

■チェックポイント

・ドメイン・メールアドレスの文字列に誤りがないか
　※大文字・小文字表記や記号「.」「-」「_」等もご確認ください。

・会員登録済みのメールアドレスであるか

・迷惑メール設定をしている

・メールの受信制限設定をしている
　迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございます。
　PCメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定されていないかご確認ください。

■その他

・短期間に「パスワードを発行する」ボタンを複数回クリックしてしまった

　パスワード再発行通知が集中的に配信されることにより、一時的に受信制限がかかる可能性がございます。

　しばらく時間を空けたのちにお試しください。

以上をご確認のうえ、正しいメールアドレスを入力しているにも関わらず解決されない場合は、お手数ではございますがお問い合わせください。

*印は全て入力必須項目です。